Articole despre: studiu de mystery shopping

Efectul fidelizării, între carduri şi atitudine!

Evaluarea farmaciilor prin studiul Mystery Shopping      75 % dintre clienţii „sub acoperire” care au trecut pragul farmaciilor testate prin acest studiu, nu au fost satisfăcuţi de atitudinea personalului din farmacii. Aceste evaluări pot reprezenta un punct de plecare în a afla modalităţile prin care far......